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物流运作流程设计
浏览次数:2475次 发布日期:2013-1-12
 

杭州物流公司 物流运作流程设计考虑的因素 物流流程设计考虑的主要因素有:企业服务宗旨、客户物流需求、物流运作技术和资源条件、环境因素和运作模式选择。应该根据这些因素科学合理地满足客户要求。 (1)服务宗旨:体现物流企业使命和发展愿景,是一个根本性的指导。 (2)客户需求:体现客户对物流需求方面的物理和价值方面的要求,包括在物流企业服务形象等方面的要求。
(3)技术条件:依托信息技术和其他物流设施设备,其中信息技术的应用及其水平至关重要。
(4)资源条件:可采用的物流资源,可以考虑充分利用社会车辆、仓库和其他资源完成预期任务。
(5)环境因素:充分考虑运输通道、基地、设备和技术等方面的宏观和微观环境的影响。 (6)运作模式:自营物流、联营物流、第三方物流、综合平台物流等模式的设计和选用对企业战略执行力的影响。物流运作流程设计的要求
(1)关注供应链主体与流程之间的关系。物流运作流程是供应链的基础流程,涉及前后企业、业务环节的主体和流程以及主体之间、流程之间的关系。在主体层次涉及的是管理及行为组元,在流程层次涉及的是主体和技术组元。物流运作流程设计要考虑供应链主体与流程相互衔接的过程与关系。
(2)处理好流程设计中的物流链、物流服务链、物流价值链和利润链的关系。对于物流商来讲,设计服务于客户的物流运作流程,其结果实质上就是一段物流链。当其传递客户需求的最终物流服务结果时用的是物流服务链,即需要按客户需求设计这一服务全过程。物流商的物流链设计要体现创建和传递价值给客户的增值要求,需要将对增值无益、可有可无的非必要的活动删去,即除了流程的物理需求以外还需要满足流程的价值需求,使物流运作流程体现为传递价值结果的价值链。上述价值增值过程主要是对客户而言的,也是创造物流商价值的基础。物流商要通过整合设施、设备、技术、人力等资源实现这一价值增值过程,也是依托物流运作流程组建自己利润链的过程。物流组织应是专业化、信息化、网络化的组织。
对于企业物流而言,主要是处理好物流流程设计与物流链、物流服务链、产业价值链之间的关系,体现为企业价值链对物流服务的要求。必要时可以将企业非核心的物流业务部分或全部外包给集成物流商,其目的也是通过物流商的物流链与企业的价值链的对接实现价值增值。
(3)物流运作流程设计的SMART原则。就物流运作流程设计而言,主要涉及流程的实体及技术组元构成。其设计应符合SMART原则,即流程目标必须是具体的((Specific);流程目标必须是可以测量的(Measurable):流程目标必须是可以达到的((Attainable);流程目标必须与战略目标具有相关性(Relevant);流程任务实现必须具有明确的截止期限 (Time-based),满足SMART原则的物流流程设计是提高实现物流战略的执行力的施工图。物流运作流程设计方法
物流运作流程设计不能单单体现物流实物需要,而是要将价值、过程和技术等因素统筹考虑进行设计,VPT集成设计法是典型的物流流程设计方法之一。VPT集成设计法在对物流系统进行价值(Value)、过程(Process)和技术(Technology)分析的基础上,进行系统规划设计,从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等),而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
运用VPT集成设计法设计物流流程需将物流运作系统的价值设计、过程设计和技术设计视作一个完整的整体,使得所设计的运作方案在概念设计、过程设计和设备设计等方面形成一个和谐、完整、高效率的整体,体现概念设计、组织设计和技术设计的完美结合。 用VPT集成设计法设计物流运作流程,需要价值概念、过程和技术的集成,需要相关知识的集成,需要通过团队的集体努力才能实现目标的执行力,其中包括了监控模式的选择和设计。
制定物流运作流程操作规范 处理好企业自身规范与统一标准和规范的关系。相应的标准应该是基本标准,企业应当根据自身服务素质和能力制定本企业的运作流程规范。以医药领域的GMP. GSP为例来说明,GMP, GSP是一个框架性的标准,各企业必须根据GMP. GSP来制定自己各领域的详细物流运作规范。企业需要处理好GMP. GSP与企业自身规范的关系,在生产与流通领域应该完全符合GSP与GMP的所有规范要求。严格落实物流运作流程规范实施
制定物流运作流程操作规范,度规范落实到物流运作过程之中,使得物流运作流程作业有制度可依,要将挂在墙上的制并长期坚持实施。

 
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